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Informazioni utili

Tutto quello che è utile sapere...

Gentili Ospiti,

Vi preghiamo di leggere queste informazioni, compreso il regolamento, e di attenervi con scrupolo a quanto indicato.
La registrazione all'arrivo, presso il ricevimento, equivale a presa visione ed accettazione di quanto riportato di seguito. Vi ringraziamo anticipatamente per la collaborazione; in tal modo ci aiuterete a rispondere meglio alle vostre richieste e fornire un servizio adeguato alla vostre aspettative.


PRESENTAZIONE DEL COMPLESSO

È situato vicino al mare, adiacente ad una meravigliosa spiaggia di sabbia fine, con dune e fondali dolcemente digradanti, confinante con il parco naturale del Litorale di Ugento, città precedente al periodo messapico, chiamata OZAN.I messapi aggiunsero il suffisso TUM, cambiando così il nome in OZANTUM. Con l'arrivo dei greci diventò UXENTUM, il cui porto rappresentava un importante crocevia dell'epoca, nel 280 a.c. sulle secche di Ugento, in prossimità dello scoglio "La Giurlita" (segnalato su tutte le carte nautiche), si incagliò la flotta di Pirro.

Il complesso sorge di fronte alla bellissima spiaggia prospiciente lo scoglio "La Giurlita", da cui ha preso il nome. Si contraddistingue per un'ampia zona servizi delimitata da un bel parco, con al centro una splendida piscina. Le caratteristiche morfologiche del territorio e quelle strutturali del complesso, integrate al ricco programma che propone l'animazione, rappresentano peculiarità molto apprezzate dagli ospiti, in particolare dalle famiglie con bambini, ulteriormente favorite dalla formula Soft Inclusive.

Le camere, disposte su più piani, sono tutte dotate di balcone, aria condizionata, tv, frigobar, telefono, cassaforte, servizi con doccia ed asciugacapelli. Sono caratterizzate da arredi dal design pulito e semplice, si distinguono in camere Standard, alcune con vista sul paese ed altre con vista piscina; Superior situate all'ultimo piano, con vista mare (laterale). Le matrimoniali ospitano due adulti con possibilità di un letto aggiunto; anche alle triple si può aggiungere il quarto letto. Le superior hanno un maggiore confort ed arredi diversi. Per richieste particolari sono disponibili delle camere Family, composte da una camera matrimoniale comunicante con una camera doppia, con a disposizione un solo bagno, ideali per nuclei familiari o gruppo di amici. Il complesso è privo di barriere architettoniche e dispone di camere atte ad accogliere persone diversamente abili.


TUTTI I SERVIZI

Il complesso è dotato dei seguenti servizi, che potranno essere utilizzati solo indossando il braccialetto identificativo consegnato all'arrivo:

  • Tre bar (in piscina, nella hall ed in spiaggia), la Sala Eventi, la Sala Jolly e la Sala Ristorante.
  • Due campi da tennis, un calcetto, un beach-volley e due campi da bocce.
  • Due piscine, una lagunare con area dedicata ai bambini, con disponibilità di sdraio, lettini ed ombrelloni.
  • Spiaggia attrezzata con lettini ed ombrelloni
  • Parcheggio interno non custodito, in parte scoperto ed in parte ombreggiato.
  • Connessione internet WiFi gratuita nelle aree coperte dal segnale.
  • Mini club, l'anfiteatro, la discoteca e molte aree verdi all'aperto.


ANIMALI

In tutto il complesso - nelle camere, nei residence e negli spazi sia privati che comuni - non sono ammessi gli "amici animali", nemmeno quelli di piccola taglia.


TERMIINI DI CANCELLAZIONE

  • In caso di annullamento della prenotazione entro 20 gg prima della data di arrivo, sarà trattenuta la caparra e si potrà concordare l'utilizzo della stessa per un soggiorno da effettuare entro e non oltre l’anno successivo, pena la perdita della stessa.
  • Cancellazioni effettuate da 19 a 10 gg prima della data di arrivo : penale del 25% dell’intero importo, pari all’importo della caparra.
  • Cancellazioni effettuate da 9 a 5 gg prima della data di arrivo: penale del 50% dell’intero importo.
  • Cancellazioni effettuate da 4 a 1 gg prima della data di arrivo: penale del 75% dell’intero importo.
  • No Show: Penale del 100% dell’intero importo.

Per ogni prenotazione di richiede la garanzia della carta di credito.


ARRIVO

Il giorno di arrivo la consegna della camera e/o residence è garantita dalle ore 17:00. Ogni unità dovrà essere liberata alle ore 10:00 del giorno di partenza; oltre detta ora sarà applicata una penale pari al costo giornaliero della camera o residence. La permanenza nel complesso, per coloro che occupano le camere in B&B ed i residence, è consentita fino alle ore 10:00 del giorno di partenza, mentre è consentita fino alle ore 15:00 per coloro che usufruiscono del Soft Inclusive. Per questi ultimi il soggiorno inizia con la cena del giorno d'arrivo e termina con il pranzo del giorno di partenza.
L'accesso nel complesso è riservato alle persone alloggiate, cioè quelle munite di idoneo e valido documento di riconoscimento (anche per i minori); le stesse sono tenute a sottoscrivere le proprie generalità, che il gestore dovrà trasmettere all'Autorità Competente.


BAGAGLI

È possibile usufruire gratuitamente del servizio bagagli "in e dalla camera", da prenotare alla reception.


BAR

Il Bar Spiaggia è aperto nelle ore 10:00/19:30, il Bar Hall negli orari 07:00/11:00 - 12:15/14:15 - 19:15/21:15; in questi bar non è disponibile il servizio Soft Inclusive. Il Bar Piscina è aperto dalle ore 10:00 alle ore 24:00; solo in questo bar è possibile usufruire del servizio "Soft Inclusive": consumo illimitato, alla spina, di acqua, aranciata, cola, succhi di frutta, granite e tè freddo; il tutto servito in bicchiere di plastica. A pagamento: le consumazioni presso gli altri bare in generale alcolici e superalcolici nazionali/esteri, caffetteria, bevande e acqua non alla spina, gelati, snack e tutti i prodotti confezionati, oltre a tutto quanto sarà servito oltre le ore 24:00 (nei casi di serate di apertura prolungata).


CAMERE

L'aria condizionata funziona solo con la finestra della camera chiusa; è possibile regolare temperatura o velocità della ventola, oltre inibirne il funzionamento spostando il cursore su OFF.
Le camere vengono pulite e rassettate giornalmente, con cambio della biancheria da letto una volta a settimana; quella da bagno potrà essere cambiata giornalmente secondo le vostre necessità. Se, condividendo la nostra politica ambientale non riterrete opportuno cambiare ogni giorno gli asciugamani, basterà appenderli.
Verranno invece sostituiti se lasciati sul pavimento.
La cassetta di sicurezza è presente in camera.Eventuali malfunzionamenti vanno comunicati alla Reception, che provvederà a far risolvere ogni problema alla presenza dei clienti. La Direzione non risponde di furti, smarrimenti e/o danni a valori ed oggetti.
L'elettricità che alimenta l'impianto elettrico delle camere è a 240 volt a 50 Hz.
Nell'armadio sono presenti delle grucce; se insufficienti è possibile richiederne altre alla reception.
Il minibar è presente in camera ed è vuoto (può essere utilizzato con prodotti propri). È possibile usufruire, su richiesta, della fornitura in camera del Pacchetto Full che comprende (1 birra BECKS, 1 LEMONSODA, 2 FANTA, 2 succhi, 2 acqua naturale e 1 acqua frizzante) ad € 15 oppure del Pacchetto Smart che comprende (1 succo, 2 acqua naturale e 1 acqua frizzante) ad € 5. Le nostre camere sono per non fumatori, per i quali è disponibile gratuitamente, richiedendolo alla reception, un portacenere da collocare sul balcone.


CARD

La card è una scheda magnetica personalizzata che permette di aprire la porta della vostra camera e di attivare l'elettricità; è indispensabile per ricevere alcuni dei servizi offerti dal complesso ed è consigliabile averla sempre a portata di mano per effettuare addebiti extra presso il ristorante e per le consumazioni ai Bar. Nel caso di smarrimento il cliente è pregato di avvertite subito la reception, in modo da bloccarne l'utilizzo. È prevista la cauzione di € 10 ed è possibile averne più di una.


CARD CLUB GIORNALIERA (per ospiti e/o visitatori occasionali, previa disponibilità)

I visitatori possono accedere nel complesso solo se autorizzati dalla Direzione, previa consegna del proprio documento d'identità alla reception, che applicherà il braccialetto identificativo (dovrà essere indossato per tutto il tempo di permanenza nel complesso). L'accesso ai visitatori è autorizzabile dalle ore 10:00 alle ore 21:00, mentre l'uscita dovrà obbligatoriamente avvenire entro le ore 24:00. Il Cliente che riceve delle visite, in qualità di titolare del contratto, è tenuto ad accertare che i suoi ospiti abbiano l'autorizzazione della Direzione ed è ritenuto solidalmente responsabile del loro comportamento. La presenza di persone non autorizzate nel complesso, comporta truffa contrattuale. Sono consentite gratuitamente solo delle visite brevi; quelle superiori ad un'ora sono soggette alle seguenti tariffe:

Platino Oro Argento Argento Plus
Periodo Adulti 3/14 anni n.c. Adulti 3/14 n.c. Adulti 3/14 n.c. Adulti 3/14 n.c.
Dal 01.06 al 23.07 e dal 03.09 al 17.09 € 55,00 € 35,00 € 35,00 € 20,00 € 12,00 € 6,00 € 20,00 € 10,00
Dal 23.07 al 06.08 e dal 27.08 al 03.09 € 60,00 € 40,00 € 40,00 € 25,00 € 15,00 € 9,00 € 25,00 € 15,00
dal 06.08 al 27.08 € 65,00 € 45,00 € 45,00 € 30,00 € 18,00 € 12,00 € 30,00 € 20,00


CAUZIONE

É richiesta cauzione di € 200 per l'utilizzo dei residence e di € 10 per le card delle camere e del parcheggio ombreggiato. Per il noleggio del telo mare, compresi i teli della "Linea Prestige", la cauzione è di € 15 per ogni telo. Sarà rimborsata al momento del check-out, dopo la restituzione e verifica del materiale utilizzato.


CULLA

É possibile richiedere, in fase di prenotazione o durante il soggiorno, una culla (lettino da campeggio) per infante da posizionare nella propria camera o residence. Il costo di tale servizio è di € 56 a settimana.


EMERGENZE

Per la Sicurezza Pubblica all'interno della struttura sono posizionati appositi sistemi di allarme (sirene acustiche) che si azioneranno in caso di grave incendio. Al verificarsi di tale evento i clienti dovranno raggiungere i "punti di raccolta", presso i quali attenderanno la squadra di emergenza. Per i casi di Pronto Soccorso l'Hotel è provvisto di una cassetta medica di prima necessità, situata presso la Reception. Nei casi più gravi il Cliente/Ospite può richiedere, dietro pagamento, l'intervento del medico di fiducia della struttura, oppure recarsi autonomamente presso le strutture pubbliche vicine. La chiamata del 118 è soggetta a specifica richiesta.


PAGAMENTI

Il pagamento del soggiorno prenotato si deve effettuare almeno una settimana prima dell’arrivo in struttura, mentre il saldo degli eventuali extra prima della partenza; gli ospiti che hanno pagato il soggiorno nelle agenzie sono tenuti al pagamento dei supplementi entro il giorno successivo all'arrivo ed il saldo degli eventuali extra prima della partenza.
In caso di partenza anticipata dell'ospite, non sono rimborsabili i restanti giorni del soggiorno. Non si accetta moneta per le consumazioni presso i bar, che saranno pagate solo con la tessera prepagata, da ritirare e pagare al check-in (importo ricarica a scelta dall'ospite).
Oltre al denaro contante in valuta Euro, si accettano Assegni circolari, Assegni bancari, Carte di Credito (Visa, Mastercard, Cartasì, Diners e America Express) e bonifico. L'Ufficio Cassa è presso la Reception ed accetta i pagamenti solo dalle ore 08:00 alle ore 22:00.


PARCHEGGIO

Il complesso è dotato di parcheggi interni riservati ai soli ospiti (1 posto auto per camera o residence) sia scoperti, che ombreggiati (previa disponibilità e con supplemento di € 21 a settimana). All'interno del complesso tutti i veicoli, comprese le biciclette, possono essere usati solo nelle zone a parcheggio e di relativa manovra; la loro velocità non deve superare i 10 km orari. È prevista la rimozione forzata (con addebito del carro attrezzi) delle auto che occupano vie di fuga, di servizio e gli spazi riservati.


PISCINA

L'utilizzo della piscina è consentito nelle ore 9:30/13:00 e 16:00/19:30, orari in cui è garantita l'assistenza ai bagnanti; negli altri orari è severamente vietata la balneazione, che sarà sospesa anche in caso di interventi di manutenzione e trattamento delle acque. Non è consentito occupare permanentemente i lettini con oggetti e teli che, restando incustoditi, saranno rimossi dal personale.


PRIVACY

La società Gardenia Immobiliare s.r.l. informa che, in seguito al decreto legislativo 30 giugno 2003 n. 196 che regolamenta il diritto alla protezione dei dati personali, ottempererà a quanto previsto dalla normativa vigente nel trattamento dei dati personali. I dati acquisiti non verranno diffusi ma potranno essere comunicati esclusivamente a società e/o professionisti che espletano per conto di Gardenia Immobiliare s.r.l. incarichi di elaborazione dati amministrativi e contabili.


RESIDENCE

La consegna dell'appartamento avviene previo pagamento obbligatorio della cauzione di € 200 e controllo di arredi e corredi di cui è dotato, riportati nell'inventario che sarà consegnato all'arrivo. È completo di biancheria e viene pulito settimanalmente, escluso l'angolo cottura (da riconsegnare pulito); durante la settimana è prevista la sola fornitura della biancheria, previo ritiro di quella sporca. Alla partenza sarà verificata la pulizia dell'angolo cottura e l'integrità di arredi e corredi; in caso contrario sarà trattenuto dalla cauzione il relativo importo. Sono disponibili, con supplemento facoltativo, i seguenti servizi:

  • Aria condizionata con contatore, previa lettura iniziale e finale, € 1/ora.
  • Cambio biancheria bagno a persona € 5, cambio biancheria letto matrimoniale € 10 e letto singolo € 7.
  • Riassetto giornaliero appartamento (escluso angolo cottura) € 15, settimanale € 60, pulizia angolo cottura € 30, pulizia bagno € 15 e pulizia straordinaria € 50.
  • Pensione Completa con formula Soft Inclusive, previa disponibilità. Vedi alle voci "Bar" e "Ristorante" la descrizione del servizio Soft Inclusive, compreso quello per i Baby. A persona a settimana € 280 adulti, (3/14 anni n.c. € 210), per i baby 1/3 anni contributo obbligatorio di € 9 al giorno (gratuito nei periodi A e B).


RISTORANTE

Nella sala ristorante e negli spazi coperti comuni è opportuno entrare con abbigliamento idoneo. Gli orari per la colazione sono 7:30/10.00, per il pranzo 13/14:30 e per la cena 20:/21:30; solo per il "Servizio Baby" è consentito l'ingresso mezz'ora prima dei pasti. Il servizio è a buffet con tavoli assegnati per ciascuna camera.
Ricca colazione con latte e caffè da distributori, tè, succhi in caraffa, torte, brioches fresche, cornetti, cereali, biscotti, frutta, fette biscottate, confetture e yogurt. A colazione previsto l'Angolo del dormiglione (possibilità di effettuare una colazione soft presso il bar hall dalle 10.00 alle 11.00, con caffè americano e cornetteria).
Altrettanto ricco il buffet per pranzo e cena con 3 primi, 3 secondi, ampia scelta di antipasti e contorni, frutta e dessert; sono inclusi vino, acqua, soft drinks (alla spina) durante i pasti. È vietato prelevare le pietanze e consumarle all'esterno della sala ristorante, così come riempire bottiglie dagli erogatori. Inoltre, se non espressamente autorizzati, è vietato introdurre passeggini.
Il "Servizio Baby" è rivolto ai bambini 0/3 anni, con assistenza nella sala ristorante mezz'ora prima degli orari di pranzo e cena, comprende menù di pasta e/o pastine, passati di verdura/legumi, brodo vegetale, passata di pomodoro, cotoletta/hamburger, patatine, formaggi freschi, mozzarelle, latte e frutta. Inoltre, sarà disponibile il seggiolone al tavolo e, solo durante gli orari di apertura del Bar Hall, utilizzo di microonde e lavello attrezzato per le immediate necessità.
Contributo obbligatorio da pagare in loco di € 9 al giorno per i baby 1/3 anni dall'11/6 al 03/9. Ospiti 3/14 anni non compiuti nel 3° letto aggiunto gratuito pagano un contributo obbligatorio di € 10 al giorno dall'11/6 al 02/7, di € 15 dal dal 02/7 al 16/7 e dal 27/8 al 03/9, di € 20 dal 16/7 al 30/7. Nel 4° letto aggiunto, gratuito da 3 a 18 anni n.c, € 20 al giorno dal dal 28/5 all'11/6 e dal 03/9 al 17/9. I suddetti contributi obbligatori non sono soggetti al "Prenota Prima".
Intolleranze: per gli ospiti con intolleranze alimentari (glutine/lattosio) sono disponibili prodotti base confezionati (pane, pasta, biscotti senza glutine e/o lattosio, gelato senza lattosio); i clienti potranno integrare il tutto con prodotti da loro forniti. Per eventuali altre intolleranze e/o allergie alimentari più specifiche è essenziale la verifica e la conferma della disponibilità del servizio da parte della struttura. Tutte le eventuali intolleranze e/o allergie alimentari devono essere necessariamente segnalate in fase di prenotazione.


SPIAGGIA

Il lido apre alle ore 8:30 e chiude alle ore 19:30, mentre il bar è aperto nelle ore 10:00/19:30. Le postazioni hanno 1 ombrellone e 2 lettini a camera o appartamento dalla 3° fila. È previsto un supplemento (con disponibilità limitata) per la prenotazione, anche durante il soggiorno, di una postazione riservata in 1° e/o 2° fila. Non è consentito occupare permanentemente la postazione: il personale provvederà a rimuovere gli oggetti lasciati incustoditi.

PERIODO PRIMA FILA SECONDA FILA
Dal 28.05 al 18.06 € 77 a settimana € 49 a settimana
Dal 18.06 al 30.07 € 91 a settimana € 63 a settimana
Dal 30.07 al 27.08 € 140 a settimana € 77 a settimana
Dal 27.08 al 03.09 € 91 a settimana € 63 a settimana
Dal 03.09 al 17.09 € 77 a settimana € 49 a settimana


LINEA PRESTIGE

Include riassetto camera serale, fornitura di 2 teli mare per camera con lavaggio giornaliero, prima fornitura minibar in camera (due succhi e due bibite), due bottigliette di acqua al giorno in camera, un gadget Nicolaus, un buono sconto di € 50,00 (da utilizzare per una prossima vacanza in un Nicolaus Club) un aperitivo con il direttore e il late check out fino alle 12.00.


TELO MARE

È possibile prenotare il telo mare alla reception in qualunque momento, sia alla prenotazione che durante il soggiorno. Per ogni telo è prevista una cauzione di € 15, compresi quelli della "Linea Prestige", mentre il costo del noleggio ed di ogni sostituzione è di € 3.


TESSERA CLUB

La Tessera Club è obbligatoria per persona a settimana da pagare in loco e include: animazione diurna e serale con giochi, tornei e spettacoli, corsi collettivi, giochi in spiaggia.

L'animazione organizzerà per i bambini e i ragazzi 3 club dedicati per fascia di età: Baby Club 3/8 anni, Mini Club 8/12 anni e Junior Club 12/18 anni. Inoltre, uso delle piscine, dei campi da tennis, calcetto e bocce, delle attrezzature sportive, giochi in spiaggia e postazione in spiaggia privata ed attrezzata (1 ombrellone + 2 lettini a camera o residence) dalla 3^ fila. Il costo è: dal 25/6 al 27/8 adulti € 42, bambini 3/14 anni € 28; dal 28/05 al 25/06 e dal 27/08 al 17/09 adulti € 21 bambini 3/14 anni € 14. La domenica le attività di animazione si svolgono in forma ridotta.


TRANSFER ed altri servizi

Sono disponibili, dietro corrispettivo: il servizio transfer da e per l'hotel, l'illuminazione dei campi sportivi per l'utilizzo nelle ore serali, il servizio babysitter, parrucchiere ed escursioni, oltre, al servizio di noleggio auto, bici e imbarcazioni.
Nelle vicinanze del complesso sono presenti minimarket, dispensario farmaceutico, tabacchi ed edicola.




Informazioni sui dintorni

Aeroporti Brindisi dista 110 km (70 minuti) - Bari dista 230 km (135 minuti)
Ambiente La Giurlita si trova al fianco di un parco naturale e si prefigge l'obiettivo di proteggere la naturalità del luogo.
Banche e Bancomat Banca Popolare Pugliese 0833 955027 Via Messapica, 26 - 73059 Ugento (LE)
Banco di Napoli 0833 955000 Via Messapica, 19 - 73059 Ugento (LE)
Unicredit Banca 0833 556121 Via San Teodoro, 1 - 73059 Ugento (LE)
solo Bancomat: Corso Uxentum – Torre San Giovanni
Carburanti Q8 - C.so Europa - Lido Marini - 73050 SALVE
Avio Lamp - Via Mare, 222 - 73059 UGENTO
Basile Petroli - Via Provinciale per Torre San Giovanni - 73059 UGENTO
Farmacia Farmacia Casciaro via De Gasperi, 13 - 73059 Ugento - tel 0833 555149
Farmacia "Salus" via Messapica, 25 - 73059 Ugento - tel 0833 555032
Farmacia Giammito C.so Uxentum, Torre San Giovanni - tel 0833 931043
Fiori e Ricorrenze Per qualunque esigenza e/o ricorrenza è possibile prenotare fiori, torte e bottiglie da consegnare in camera o in spazi appositamente addobbati. Per assecondare i desideri del cliente è necessario concordarli con la reception entro le 17:00 del giorno precedente.
Fotocopie e E-mail Durante il soggiorno è possibile effettuare fotocopie ed inviare e-mail; la reception è in grado di soddisfare dette esigenze.
Informazioni turistiche Per tutte le informazioni sul territorio la reception, che sarà in grado di fornire il materiale illustrativo e le cartine escursioni nel Salento ed in Puglia.
Medico Per ogni necessità il complesso dispone di un medico di fiducia.
Noleggio Auto e Bici Per informazioni sul noleggio auto e bici (prezzi e modalità), rivolgetevi alla reception; i minori di 16 anni possono affittare la bici solo accompagnati da un adulto. La Direzione declina ogni responsabilità sui danni subiti e causati dall'utilizzo delle suddette biciclette.
Ospedali Ospedale "F. Ferrari" di Casarano - via Circonvallazione snc - tel 0833 508111
Ospedale "Sacro Cuore" di Gallipoli - via Alezio snc - tel 0833 270111
Ospedale "Cardinale G. Panico" di Tricase - via S.Pio X n. 4 - tel 0833 773111
Posta e messaggi È possibile inviare posta, incaricando la reception della spedizione; così come è possibile ricevere la posta e/o messaggi per i clienti presso il complesso. La reception provvederà all’avviso e consegna.
Quotidiani e riviste È possibile ordinare quotidiani e riviste direttamente alla reception; affinché sia efficiente il servizio, è necessario farlo entro le ore 17:00 del giorno precedente.
Stazioni Ferroviarie La stazione delle Ferrovie Sud Est più vicina è situata tra Ugento e Taurisano (a meno di 12 km dal complesso), mentre quella delle Ferrovie Dello Stato è a Lecce (a circa 66 km).